Servicecontract
Servicecontract
Met het servicecontract van Digital Power worden onderlinge afspraken gemaakt over het onderhoud en beheer.
Een contract, ofwel service level agreement (sla), is niet noodzakelijk. Maar als het om een duurzaam partnership gaat, maakt het de verhouding duidelijk en dat werkt prettig.
Bovendien geven wij klanten met contract:
Prioriteit bij storingen
Korting op onze uurprijs
Uitgebreide documentatie
Toegang tot onze Support Portal
Het geheel van helpdesk, SLA en Support Portal noemen wij het Digital Power Support Concept.